FAQ – Luvoring.dk

LUVO™ Hjælpecenter

Hos LUVO™ er vores mission at give dig de værktøjer og den indsigt, der skal til for at skabe balance i dit liv. Vi ved, at din krop taler til dig hele tiden, og med LUVO Ring på fingeren har du nu teknologien til at lytte. Uanset om du har spørgsmål til din søvnanalyse, opsætning af LUVO-appen eller ringens batterilevetid, har vi samlet alt, hvad du behøver at vide her. Vores mål er at gøre din oplevelse med bærbar teknologi så problemfri som muligt, så du kan fokusere på det, der betyder mest: din sundhed og dit velvære.

Produkt & Størrelse

Hvordan ved jeg hvilken størrelse jeg skal bruge?

For at sikre, at du får den bedste oplevelse med din nye Luvo Smart Ring, har du to muligheder, når du bestiller:

1. "Nej; jeg kender ikke min ringstørrelse"
Dette er den sikreste vej til det perfekte fit. Ved at vælge denne løsning sikrer du dig mod fejlkøb:

Bestilling: Du betaler for ringen ved checkout, og vi sender dig med det samme vores størrelseskit.
Prøv i 24-48 timer: Når du modtager kittet, anbefaler vi, at du bærer prøveringen i mindst et døgn. Fingre ændrer sig i løbet af dagen, og det er vigtigt, at ringen sidder godt både nat og dag.
Bekræft størrelsen: Send en mail til support@luvoring.dk med dit ordrenummer og din ønskede størrelse. Herefter sender vi din endelige Luvo Smart Ring.

2. "Ja; jeg kender min ringstørrelse" (Uden gratis ombytning)

Hvis du er helt sikker på din størrelse og ønsker din Luvo Smart Ring leveret hurtigst muligt, kan du vælge din størrelse direkte.

Hurtig levering: Vi sender din ring med det samme uden omvejen via størrelseskittet.
Vigtigt at vide: Da vi har givet muligheden for at få tilsendt et størrelseskit først, yder vi ikke gratis ombytning, hvis du vælger "Ja" og ringen efterfølgende viser sig ikke at passe.
Eventuel ombytning vil i dette tilfælde koste kr. 59.
Størrelsesguide: Vælger du "Ja", anbefaler vi at du benytter dig af vores størrelsesguide som du finder HER

Hvilket materiale er ringen lavet af?

Din LUVO RING er designet til at være både stærk, let og behagelig at have på døgnet rundt.

Ydersiden:
Ringen er fremstillet med en stærk kerne af rustfrit stål, der er belagt med et holdbart lag titanium. Det giver dig det bedste fra to verdener: stålets robusthed og titaniummets ridseafvisende overflade. Dette gør ringen holdbar og komfortabel at have på 24/7, selv når du sover.rtabel at have på 24/7, selv når du sover.

Indersiden: Sensor-beklædning
Indersiden af ringen er fremstillet af et glat, hudvenligt materiale (PVC), som beskytter de avancerede sensorer og sikrer god hudkontakt uden at genere.

Vigtig information om allergi (Nikkel)
Overfladen er belagt med allergivenligt titanium, men da ringens kerne består af rustfrit stål, kan der forekomme spormængder af nikkel. For langt de fleste brugere vil dette ikke give anledning til reaktioner. Hvis du har en kendt, alvorlig nikkelallergi, bør du dog være opmærksom på dette, især hvis ringen over tid får dybe ridser. Vi anbefaler, at du konsulterer din læge, hvis du er i tvivl.

Hvad er forskellen på Luvo Ring og Oura Ring?

Både Luvo Ring og Oura Ring er smartringe, der leverer avanceret sundheds- og søvntracking. Begge ringe anvender højpræcisionssensorer (herunder optiske PPG-sensorer, temperatursensorer og accelerometre) til at måle kernefysiologiske data som hjertefrekvens, søvnstadier og kropstemperatur.

Den primære forskel ligger i vores forretningsmodel og den valgte tilgang til levering af data:

Luvo Ring vs. Oura Ring: Sammenligning af Forretningsmodeller

Abonnementspolitik:

• Luvo Ring: Følger en model uden abonnement. Alle funktioner og data er inkluderet i ringens købspris.

• Oura Ring: Benytter en abonnementsmodel, hvor adgang til hele spektret af data og funktioner leveres via et månedligt gebyr.

Omkostningsstruktur:

• Luvo Ring: Repræsenterer en model med engangsinvestering.

• Oura Ring: Indeholder både købsprisen og løbende månedlige abonnementsomkostninger.

Adgang til App-Funktioner:

• Luvo Ring: Giver fuld, ubegrænset adgang til alle analyser, scores og historisk tracking fra starten.

• Oura Ring: Visse dybdegående indsigter og funktionaliteter i appen er knyttet til et aktivt, betalt medlemskab.

Hvorfor Luvo Ring?

Luvo Ring tilbyder en komplet tracking-oplevelse og en forretningsmodel, der sikrer dig fuld kontrol og ejerskab over dine sundhedsdata uden løbende forpligtelser. Vi mener, at du skal have adgang til alle dine indsigter som en del af din engangsinvestering.

Vigtig Bemærkning om Data:

Alle smartringe, inklusiv Luvo og Oura, bruger deres egne proprietære algoritmer til at fortolke rådata (som puls) og omdanne dem til scores (f.eks. søvnscores). Derfor kan resultaterne variere let mellem de to ringe, da de har hver deres unikke beregningsmetode.

Hvorfor kan man ikke få ringen i mindre størrelser end 55?

Vi har i første omgang valgt at fokusere på de størrelser, som vores kunder efterspørger allermest. Da vi hele tiden ønsker at optimere vores sortiment, vurderer vi løbende muligheden for at tilføje flere størrelser. Jo mere efterspørgsel vi oplever på specifikke mål, jo hurtigere vil de lande i shoppen!

Hvilke funktioner tilbyder Luvo Ring?

Præcis aktivitetsmåling:
Luvo Ring sporer din daglige aktivitet og træning med høj nøjagtighed. Den måler puls, forbrændte kalorier, skridt, tilbagelagt afstand og aktivitetsniveau hele dagen. Med 100+ forskellige sports funktioner er den din perfekte makker til enhver form for motion.

Søvntracking:
Få et detaljeret indblik i din søvnkvalitet. Luvo Ring måler søvnvarighed, REM-søvn, let søvn, dyb søvn og antallet af opvågninger. Den overvåger også din hjerterytmevariabilitet (HRV) for at hjælpe dig med at forstå og optimere dine søvnmønstre.

Sundhedsovervågning:
Hold styr på dit helbred med appen – dagligt, ugentligt eller månedligt. Luvo Ring måler:

Hjerterytme
Blodets iltmætning (SpO2)
Puls
Kropstemperatur
Stressniveau

Unikke funktioner til kvinder:
Luvo Ring er designet til at understøtte kvinders sundhed med funktioner som sporing af menstruationscyklus og overvågning af graviditetsperioden.

Kan jeg forvente, at Luvo Ring måler 1:1 i forhold til mit Smartwatch?

Kort svar: Selvom LUVO Ring bruger avancerede sensorer til at måle din krop med høj præcision, kan der forekomme variationer i målingerne sammenlignet med et smartwatch, da teknologien sidder forskellige steder på kroppen.

Hvorfor er der en forskel?

Placering på fingeren: LUVO Ring måler dine data direkte fra blodkarrene i fingeren, hvilket ofte kan give en mere stabil og præcis måling af f.eks. hvilepuls og søvnfaser sammenlignet med håndleddet.

Avancerede sensorer: Ringen benytter infrarøde og grønne LED-lys samt en hudtemperaturføler for at give en detaljeret indsigt i dit helbred.

Fokus på trends: Fremfor at stirre sig blind på enkelte tal, er LUVO Ring designet til at vise dig tendenser og mønstre over tid. Det er her, du får den virkelige værdi i forhold til din restitution og balance.

Fordele ved at skifte: Mange af vores brugere oplever det som en befrielse at skifte deres smartwatch ud med en let og ergonomisk ring, der føles naturlig at have på døgnet rundt - selv når du sover. Desuden får du en batterilevetid på 4-6 dage, hvilket ofte overgår mange smartwatches.

Grundlæggende viden om batteri

Typisk batteritid

En fuldt opladet ring har typisk strøm nok til 4-6 dage.

Batteritid og batteriets holdbarhed afhænger af Luvo Ring-størrelsen, Luvo-appens indstillinger, funktionskonfiguration, aktivitet, batteriets alder, brug og mange andre faktorer, og derfor vil det faktiske resultat variere. Batteritid og opladningscyklusser varierer efter brug og indstillinger. Der er udført batteritest på tværs af forskellige størrelser og scenarier.

Batteriestimater for Luvo Ring II, SE og PRO er baseret på forbrugsdata fra interne brugere, der analyserer brug fra 100 % til 0 % batteriniveau. Se Tips om ringens batteri for at få nærmere oplysninger.

Opladningstid

Det kan tage 20-80 minutter at oplade din Luvo Ring afhængigt af batteriniveauet, når du starter opladningen. Du kan kontrollere batteriniveauet ved at trykke på > Mig i nederste højre hjørne. Batteriniveauet vil blive vist under den tilsluttede ring øverst på siden.

Tips til at maksimere batteritiden

1. Opdater ringens firmware

Firmwareopdateringer kan omfatte forbedringer af batteriets ydeevne. For at sikre, at din ring har den nyeste version, skal du først opdatere Luvo-appen til den nyeste version, der er tilgængelig i app-butikken på din enhed.

Bemærk: For at kunne gennemføre en firmwareopdatering skal Bluetooth være aktiveret på din telefon, og ringens batteriniveau skal være over 30 %.

Når du har opdateret ringens firmware, skal du lade ringen gennemgå to opladningscyklusser. En opladningscyklus er, når du oplader ringen til 100 % og derefter lader batteriniveauet falde til ca. 25 %.

2. Oplad din ring oftere

Du kan uden problemer anbringe din ring på opladeren i kort tid ad gangen (f.eks. hver dag, når du er i bad). Det vil ikke skade batteriet, og derudover fungerer Luvo's litiumpolymerbatterier faktisk bedst, når de er opladet til 25-80 %.

En enkel måde at etablere en rutine på er at oplade din Luvo Ring i perioder, hvor dit aktivitetsniveau er lavt - f.eks. mens du laver mad, går i bad eller arbejder ved et skrivebord. Hvis du sørger for at have en oplader i nærheden (i tasken, på skrivebordet eller derhjemme), kan du nemmere oplade hurtigt og regelmæssigt.

Vi anbefaler, at ringens batteriniveau er mindst 30 %, når du går i seng. Hvis ringens batteriniveau er lavt, modtager du muligvis ikke søvnindsigt for natten.

Du får stadig vist sengetid og tidspunkt, hvor du står op, men ingen søvn- eller parathedsscore og ingen yderligere opdeling af dine søvnstadier, pulsvariation eller hvilepuls.

3. Aktivér notifikationer om lavt batteriniveau

Du kan få påmindelser, når batteriniveauet er lavt, ved at slå notifikationer om batteriniveau til i Luvo-appen.

Tryk på >Mig< i nederste højre hjørne af appen.
Under Funktion, slår du >Lav battri-prompt< til.

Bemærk: Der vises ikke notifikationer, hvis din ring ikke har forbindelse til din mobil.

4. Brug kun ringen med én enhed

En Luvo Ring er kun beregnet til at være forbundet med én konto ad gangen. For at undgå forbindelsesproblemer eller manglende data skal du foretage en nulstilling af din Luvo Ring og slette den i telefonens Bluetooth-indstillinger, når du fjerner dens tilknytning til en konto, eller før du forsøger at knytte ringen med en anden konto.

Undgå at beskadige batteriet

USB-ledningen til opladeren er beregnet til at blive tilsluttet en ekstern 5-volts strømforsyning, der overholder EN 62368-1-standarden.

Følgende forholdsregler kan hjælpe med at holde batteriet i god stand på lang sigt:

Lad ikke din Luvo Ring ligge på opladeren i mere end en uge.
Undgå at oplade i længere perioder, når batteriet allerede er fuldt.
Undgå at udsætte din Luvo Ring for ekstreme temperaturer (under -20 °C eller over 60 °C), især i længere tid ad gangen.

Hvis din ring skal opbevares i længere tid

Hvis du planlægger at holde en pause fra at gå med din ring (i mere end to uger), anbefaler vi, at du oplader den til mindst 50 % og derefter vælger at lukke ringen ned. Dette gør du under >Mig > Systemindstilling >Lukning.

Batteritid med Luvo Ring II, SE & PRO

I forhold til andre sundheds-wearables på markedet har Luvo Ring lang batteritid og kort opladningstid - bare to af mange grunde til, at vores kunder elsker Luvo Ring.

Du undrer dig måske over, hvordan Luvo Ring er i stand til at opnå denne høje ydeevne fra batterierne, og hvordan den forventede batteritid beregnes

For at beregne den forventede batteritid er der udført omfattende test med nye, ubrugte Luvo Ring II, SE & PRO. Vi gik ud fra, at folk vil have deres Luvo Ring på døgnet rundt, at automatisk registrering af aktivitet med puls under aktivitet ( gælder kun PRO ) vil være aktiveret i en time om dagen, at måling af ilt i blodet (SpO2) vil være deaktiveret, og at der vil blive registreret otte timers søvn pr. nat. Vi har testet med ringstørrelse 7-10, som er de størrelser, størstedelen af vores kunder bruger. Ringen var fuldt opladet fra start, og vi lod batteriet nå ned på 0 %. Med disse forudsætninger opnåede Luvo Ring II, SE & PRO en batteritid på 4-6 dage.

Hvad kan forårsage variationer?

Ringstørrelsen: Større ringe har lidt større batterier, mens mindre ringe har lidt mindre batterier.
Måling af ilt i blodet: Mange brugere vælger at slå måling af ilt i blodet fra, hvis de har registreret data i flere nætter og kan se, at deres iltmætning er 95 % eller derover. For dem, der lader måling af ilt i blodet være slået til, kan batteritiden være op til to dage kortere afhængigt af, hvor længe de sover.
Automatisk registrering af aktivitet med puls under aktivitet (gælder kun PRO): Batteritiden kan være op til en dag længere for brugere, der bruger denne funktion i mindre end en time hver dag. For dem, der bruger den oftere (f.eks. 2-3 timer om dagen), kan batteritiden være op til to dage kortere.

I sidste ende vil den faktiske batteritid variere afhængigt af ovenstående og andre faktorer, herunder ringens alder, den samlede brug til dato og andre faktorer.

Husk, at afhængigt af batteriniveauet tager det kun 20-80 minutter at oplade en Luvo Ring, så du kan med fordel anbringe ringen på opladeren ofte i korte perioder (f.eks. når du tager dit daglige bad). Ikke alene vil det ikke skade batteriet, men Luvo's litiumpolymerbatterier fungerer faktisk bedst, når de er på 25-80 %.

Vores test blev udført i et kontrolleret miljø, før Luvo Ring kom på markedet. Nu, hvor Luvo Ring II og SE er kommercielt tilgængelig, overvåger vi aktivt batteritiden i den virkelige verden. Baseret på tidlige data fra Luvo Ring II-ringe, der er i brug, ser vurderingerne fra det kontrollerede miljø stadig retvisende ud.

Fejlfinding af Luvo Ring oplader

Fejlfinding uden ringen på opladeren

Tjek først opladeren ved at følge nedenstående trin.

Oplader til Luvo Ring

1. Tilslut opladeren. Tilslut ladekablet til en strømkilde og til opladeren uden at anbringe ringen på opladeren.

2. Tjek lampen på opladeren:

Hvis lampen på opladeren ikke lyser: Prøv at vende begge ender af ladekablet 180º.Prøv at bruge en anden strømkilde, f.eks. en USB-oplader, en bærbar computer eller en powerbank. Prøv at bruge et andet USB-C-kabel. Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan der være et problem med opladeren. Du kan kontakte Luvo support nederst her i hjælpecenteret for at få hjælp eller købe et separat opladningssæt.

Fejlfinding med ringen på opladeren

For at fortsætte fejlfindingen skal du placere din Luvo Ring på den oplader, der hører til din specifikke model.

Opladeretui til Luvo Ring II og PRO

Opladeretuiet til Luvo Ring II og PRO er udstyret med en indikatorlampe, der viser etuiets strømstatus. Når du placerer ringen i etuiet:

Hvis lampen lyser grønt: Etuiet er fuldt opladt, og alt fungerer, som det skal.
Hvis lampen lyser rødt: Etuiet har lavt batteriniveau og bør sættes til opladning.
Hvis lampen ikke lyser: Etuiet er helt løbet tør for strøm. Tilslut etuiet til en strømkilde. Hvis lampen stadig ikke lyser, når etuiet får strøm, skal du kontakte Luvos kundesupport og fortælle os, hvilke fejlfindingstrin du allerede har prøvet.

Magnetoplader til Luvo Ring SE

Magnetopladeren til Luvo Ring SE bruger et hvidt lys til at indikere strømtilførsel. Når du placerer ringen på opladeren:

Hvis lampen lyser hvidt: Opladeren er korrekt forbundet til strøm og fungerer, som den skal.
Hvis lampen ikke lyser: Opladeren modtager ikke strøm. Tjek at kablet sidder ordentligt i både oplader og stikkontakt. Hvis lampen stadig ikke lyser, skal du kontakte Luvos kundesupport og fortælle os, hvilke fejlfindingstrin du allerede har prøvet.

Bestilling, Ombytning & Garanti

Hvordan ombytter/returnerer jeg min Luvo ring?

Vi har gjort det så nemt som muligt, at ombytte din ring. Du skal blot gå ind i vores returportal og vælge hvilken størrelse og eller farve du ønsker at ombytte til.
LINK til returportal. Du kan IKKE sende din pakke til vores adresse i København ( Store Kongensgade 74 ), da varerne skal sendes til vores lager i Randers. Det er derfor vigtigt, at du benytter dig af vores returportal.

Hvordan fungerer jeres 30 dages ombytningsret?

Udover den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder vi fra dag 15. - 30 fra modtagelsen ,en ombytningsret.Hos LUVO ønsker vi, at du får fuldt udbytte af dit køb og finder præcis det produkt, der passer til din livsstil. Derfor tilbyder vi en udvidet ombytningsret, hvor du kan ombytte dit produkt i op til 30 dage efter levering.

Vi tilbyder ombytning til:- Et produkt med samme eller lavere pris (bemærk: en eventuel prisforskel udbetales ikke, men kan udstedes som tilgodebevis).
- Et produkt med højere pris mod betaling af differencen.

Kan jeg benytte mig af ombytningsretten?For at sikre, at vi kan give dit produkt et nyt liv eller håndtere det forsvarligt, skal følgende krav være opfyldt ved en ombytning:

Stand som ny:Da vores produkter er udført i præstationsmaterialer med høj finish, må varen ikke have ridser, hakker eller andre synlige brugsspor. Vi anbefaler, at produktet kun afprøves forsigtigt.

Software & Data:Da alle vores produkter har en app-integration, skal enheden være factory reset (nulstillet til fabriksindstillinger) og fjernet fra din personlige konto/enhed, før den returneres. Vi kan ikke behandle ombytninger af enheder, der stadig er låst til en brugerprofil.

Hygiejne:Flere af vores produkter bæres tæt på huden. Varen skal derfor returneres i fuldstændig rengjort stand, uden spor af sved, hudplejeprodukter eller lign.

Komplet emballage:Alt originalt tilbehør (opladere, kabler, manualer) og original emballage skal medfølge i ubeskadiget stand.

Bemærk:Hvis produktet ikke lever op til ovenstående krav, er det ikke berettiget til ombytning. Vi forbeholder os retten til at afvise ombytningen eller pålægge et værdiforringelsesgebyr (typisk 20-50% af varens pris), såfremt varen kræver teknisk nulstilling, istandsættelse eller ikke kan gensælges.

Hvordan benytter jeg mig af ombytningsretten?For at benytte dig ombytningsretten, skal du kontakte vores kundeservice påsupport@luvoring.dk . Vi hjælper dig med at sikre, at din enhed er korrekt nulstillet, og guider dig gennem processen for ombytning.

App, Opsætning & Kompatibilitet

Hvilke smartphones er kompatible med Luvo Ring?

Luvo Ring fungerer med både iOS og Android. Download vores app i App Store eller Google Play.

Hvilke enheder er ringen kompatibel med?

Ringen er kompatibel med de fleste mobile enheder, der kører iOS 11 eller nyere, eller Android 6 eller nyere.

Hvor kan jeg downloade appen?

Appen til iPhone er tilgængelig i App Store til enheder med iOS 11 eller nyere. Appen til Android er tilgængelig på Google Play til enheder med Android 6 eller nyere.

Kan ringen synkroniseres med andre eksterne apps?

Ja; vores app synkroniserer med Apple Health, og vores PRO model kan også synkroniserer med Strava. Google Fit understøttes, men er pt. en funktion der opdateres.

Er der abonnementsgebyr for at få adgang til appen?

Nej; det vil altid være gratis ved køb af en ring. Den eneste omkostning er engangsbetalingen for selve ringen.

Hvordan forbinder jeg min ring til min telefon?

Start applikationen på din telefon.
Appen vil bede dig om tilladelse til at få adgang til din Bluetooth og lokalisering og derefter starte parringsprocessen. Du behøver ikke længere at udføre parringsprocessen i fremtiden.

Jeg kan ikke forbinde ringen til min telefon?

Hvis du har problemer med at forbinde ringen til mobilen, så gør følgende.

Slet appen igen.
Geninstaller appen
Sikrer dig at Bluetooth er tændt
Sikrer dig at ringen er aktiveret ( udfra guide ved følgeseddel )
Forsøg at parre ringen igen.

Hvis ovenstående ikke ændrer på problemet, så kontakt vores support på support@luvoring.dk.

Hvordan tænder/slukker jeg min ring?

Det er super simpelt, at du faktisk ikke behøver at gøre noget selv.

Der er ingen tænd/sluk-knap på ringen, den ved, hvornår du har den på eller ej, og går automatisk i standbytilstand, hvis du ikke har den på.
Du skal blot parre din ring med appen, så begynder ringen at registrere data.

Opladning, Batteri & Hardware

Hvordan oplader jeg Luvo Ring, og hvor lang tid holder batteriet?

Luvo Ring II oplades med den medfølgende oplader. Efter en fuld opladning holder batteriet 4-6 dage takket være et kredsløbsdesign med superlavt strømforbrug. Med det medfølgende opladningsetuiet kan levetiden forlænges helt op til 60 dage.

Men det afhænger stadig af den daglige brug.

Ikke-kontinuerlig overvågning giver optimal batterilevetid og indsamler hjerteindikatorer med en lavere frekvens med en batterilevetid på ca. 7 dage.
Når kontinuerlig overvågning er aktiveret, indsamles hjerteindikatorer med en højere frekvens, og batterilevetiden reduceres til 2,5 dage.

Du kan indstille dette i appen.

Hvordan oplader jeg min ring?

Tilslut USB C-opladeren direkte til en USB C-oplader, eller brug det medfølgende USB-kabel.

Placer blot de magnetiske stifter, der sidder på den flade del af din ring, på opladerens magnetiske stifter.

Opladerens stifter vil være i kontakt med dem på din ring, så den kan oplades.

En LED på opladeren tændes for at vise, at ringen oplades.

Opladeren slukkes, når din ring er fuldt opladet.

Hvad er den forventede batterilevetid, og hvorfor løber min ring hurtigt tør for strøm?

Vi angiver en batterilevetid på op til 5-7 dage for LUVO RING.

"Op til" er det vigtige nøgleord her, da den reelle batterilevetid i høj grad afhænger af, hvordan og hvor intensivt du bruger ringen.

Hvis du oplever, at ringen skal lades meget oftere, f.eks. hver eller hver anden dag, er den mest almindelige årsag, at du aktivt bruger Aktivitetstilstand (træningstracking).

Hvad dræner batteriet mest?

Den absolut mest strømkrævende funktion i ringen er "Aktivitetstilstand" (når du f.eks. vælger "Løb", "Fitness" eller "Cykling" i appen).

Når du starter en aktivitet, sker der to ting:

Konstant Pulsmåling: Sensoren (det grønne lys) lyser og måler din puls kontinuerligt, sekund for sekund, i stedet for kun at lave periodiske målinger, som den gør resten af dagen.
Intensiv Databehandling: Ringen arbejder på højtryk for at analysere og gemme denne konstante datastrøm.

En enkelt times træning med aktivitetstilstand slået til kan nemt bruge lige så meget strøm som 12-24 timers normal, passiv måling.

Det er derfor helt forventeligt, at hvis du tracker et langt træningspas på flere timer, vil batteriet drænes markant hurtigere, og du skal muligvis oplade ringen samme aften eller næste dag.

Eksempel på batterilevetid

Let brug (op til 5-7 dage):
Du tracker primært søvn og daglige data (skridt, puls osv.).
Du bruger ikke aktivitetstilstand til træning.
Normal blandet brug (ca. 3-4 dage):
Du tracker søvn og daglige data.
Du tracker 2-3 kortere træningspas (f.eks. 30-60 min.) i løbet af ugen.
Intensiv brug (ca. 1-2 dage):
Du tracker dagligt lange træningspas (1 time eller mere).
Du synkroniserer meget ofte med appen eller har notifikationer slået til (hvis relevant).

Et godt tip: Batteriet er designet til hurtige "sjat-opladninger". Mange brugere får en god rutine ved at placere ringen på opladeren i de 20-30 minutter, de f.eks. er i bad om morgenen. Dette er ofte nok til at holde den kørende, selv på dage med træning.

Min LUVO Ring holder ikke batteri, hvad gør jeg?

Genstart Luvo Ring:

1. Gå ned i "Mig" i højre hjørne, vælg systemindstilling, og vælg "Lukning".

2. Vent 10 minutter

3. Sæt ringen i oplader etuiet, og lad den sidde i 5 minutter.

4. Ringen er nu genstartet.

Hvis dataene fortsat ikke kommer frem, så gør følgende igen, men vælg istedet "Nulstil" under systemindstilling. Dette kan dog medføre at historiske data forsvinder.

Hvis ovenstående ikke ændrer problemet, så kontakt vores support på support@luvoring.dk.

Er det normalt, at min LUVO Ring lyser grønt eller rødt i løbet af dagen?

a, det er helt normalt og præcis, som det skal være.

De lys du ser, er de optiske sensorer (LED-lys) inde i ringen, som er i gang med at måle dine kropsdata.

Det grønne lys bruges primært til at måle din puls (hjerterytme) og hjerterytmevariabilitet (HRV).
Det røde lys (ofte i kombination med infrarødt lys, som øjet ikke kan se) bruges til at måle iltmætningen i dit blod (SpO2).

Din LUVO Ring tager ikke kun målinger imens du sover. For at give dig et komplet billede af dit helbred (som f.eks. dagspuls, stressniveauer og aktivitet), foretager den periodiske målinger hele dagen igennem.

Når du ser lysene tænde, "fanger" du blot ringen i at gøre sit arbejde. Det er helt sikkert og nødvendigt for at indsamle de data, du ser i appen.

Brug & Holdbarhed

Kan Luvo Ring tåle vand?

Ja; Luvo Ring er 5 AMT vandtæt og kan bæres når du vasker hænder, under træning, i badet og når du svømmer. Dog anbefales det ikke at bruge den under svømning i mere end maks 30 minutter. Svømmer du i saltvand, så husk at vask ringen umiddelbart efter, da det kan have indvirkning på sensorerne.

Kan jeg bære den i fitnesscentret?

Det anbefales ikke at bruge ringen, når du løfter vægte, da det kan beskadige ringen.

Det anbefales at bære vores silikone beskytter, da den ellers vil blive ridset hurtigere.

Ligesom almindelige smykker kan ringen blive ridset hvis den bæres, mens du løfter vægte eller griber fat i stænger, eller når den skraber mod metal, keramik eller sten. Bortset fra at løfte vægte kan du selvfølgelig dyrke andet sport med din ring.

Kan jeg bære min ring i saunaen, ved havet eller i hammam?

Det er et godt spørgsmål, da ringen er designet til at følge dig 24/7. Selvom LUVO RING er robust og vandtæt, er der forskel på, hvad den kan klare:

I Sauna:

Vi anbefaler generelt forsigtighed.

Ringen er testet til at fungere sikkert ved driftstemperaturer op til 52°C. Selvom mange brugere bærer deres ring i sauna uden problemer (især ved kortere ophold, hvor din finger og krop er med til at nedkøle ringen), er der en risiko.

Vedvarende eksponering for meget høje temperaturer (som de 60°C-100°C man finder i mange saunaer) kan over tid stresse og potentielt nedbryde batteriets levetid permanent. Hvis du vælger at bære den, sker det på eget ansvar.

Ved Havet ( Saltvand ):

Ja, det kan du godt.

Din LUVO RING er vandtæt og designet til at kunne klare svømning, uanset om det er i en pool eller i havet.

Vigtig Note: Saltvand er dog korroderende (ætsende) over for de metal-opladningspunkter, som er på ydersiden af ringen. For at sikre lang levetid og undgå problemer med opladning, er det afgørende, at du skyller din ring grundigt i ferskvand (postevand) efter hver svømmetur i havet.

I Hamam ( Dampbad ):

Nej, det fraråder vi kraftigt.

Dette er den situation med højest risiko. Varm damp opfører sig anderledes end almindeligt vand. Damp er langt mere indtrængende og kan over tid arbejde sig forbi selv stærke vandtætte forseglinger.

Når dampen køler ned, kan den skabe kondens (dug) inde i ringens elektronik, hvilket kan føre til en kortslutning og permanent skade. Skader fra damp og kondens er ikke dækket af garantien.

Tommelfingerregel: En svømmetur i havet er okay (hvis du skyller bagefter). Tør varme (sauna) er risikabelt for batteriet. Varm damp (hammam) er risikabelt for al elektronikken.

Kan jeg bruge Luvo Ring, hvis jeg har nikkelallergi?

Vigtig information om nikkel:

Vores smart ringe overholder de strenge krav i EU-lovgivningen, men Luvo Ring indeholder en meget lille mængde nikkel. Selvom niveauet er ekstremt lavt, bør personer med svær nikkelallergi være opmærksomme på, at der i sjældne tilfælde kan forekomme en reaktion.

Sundhedsmålinger & Data

Hvordan måler jeg mine kropsmålinger?

Ringen indsamler først de nødvendige kropsmålinger ved hjælp af sine biosensorer (grøn, infrarød og rød optisk pulssensor, 3-akset accelerometer og temperatursensorer). Ringen indeholder en indbygget processor, der behandler dataene og sender dem via Bluetooth til mobilappen og skyen til analyse.

Ringens analysefunktion bruger maskinlæring til at forstå dine vaner bedre og tilbyde en personlig oplevelse med tilpassede anbefalinger til at forbedre din livsstil.

Hvordan måler jeg min puls?

Når dit hjerte slår, udvider og sammentrækker dine kapillærer sig i takt med ændringer i blodvolumenet. Den optiske pulssensor (PPG) i din smartring blinker hurtigt med sine LED'er på arterierne på din fingers håndfladeside for at registrere ændringer i blodvolumenet. Din enhed beregner antallet af hjerteslag pr. minut (BPM), som er din puls.

Hvordan sporer jeg min søvn?

Smart ringen sporer din søvn ved hjælp af sammenhængen mellem de data, der indsamles af PPG-sensoren, temperatursensoren og bevægelsessensoren. Din krops biometri ændrer sig under søvnen, og din biometri er i meget specifikke tilstande i hver fase af din søvn.

På den måde overvåger ringen, om du sover eller ej, og hvilket søvnstadie du befinder dig i. Den sporer mange andre søvnfaktorer, så du kan forstå din søvn og forbedre den på lang sigt.

Måler den min puls under træning?

Ja, det gør den! LUVO Ring er udstyret med avancerede sensorer, der registrerer din puls hele dagen. Den giver dig et præcist billede af, hvordan din krop reagerer på både aktivitet og hvile.

Her er hvad du kan forvente under din træning:

Realtidsmåling: Ringen registrerer din hjerterytme i realtid, så du kan følge dit helbred 24/7.
Aktivitets-tracking: Udover pulsen sporer de indbyggede sensorer også dine skridt, bevægelser og det generelle aktivitetsniveau.
Aktivitets-tracking: Avancerede sensorer sporer dine skridt, bevægelse og generelle aktivitetsniveau. ( dette har indvirkning på batteriets levetid ).
Vigtigt ved styrketræning: Som udgangspunkt anbefaler vi ikke, at du benytter ringen direkte til styrketræning med vægte. Jern mod jern er aldrig en god kombination, da det kan ridse ringen. Vi anbefaler derfor altid, at du benytter vores ring-beskyttelsescover, hvis du træner med vægte eller udstyr.
Værd at vide: Selvom ringen måler pulsen kontinuerligt, er den - ligesom de fleste wearables - mest præcis ved aktiviteter med jævn puls (som løb eller cykling). Ved meget eksplosiv træning eller styrketræning, hvor uret/ringen kan flytte sig på fingeren, kan der forekomme små udsving. Mange af vores brugere foretrækker dog ringen fremfor et smartwatch, da det ergonomiske design føles mere naturligt og mindre forstyrrende under fysisk udfoldelse.

Hvornår er et smartwatch et bedre match? Selvom LUVO Ring er fantastisk til hverdagsbrug, søvnanalyse og generel aktivitet, må vi også være ærlige: Hvis du går meget højt op i din præcision under selve træningspasset (f.eks. ved meget højintensiv intervaltræning eller professionel sport), vil et smartwatch ofte være et bedre match.

Hvorfor?
Et smartwatch har typisk en større overflade til sensorer og sidder fastspændt på en måde, der minimerer lysindfald og rystelser under ekstrem bevægelse. Derudover giver uret dig mulighed for at aflæse din puls øjeblikkeligt på en skærm midt i en øvelse, hvor ringen kræver, at du tjekker din telefon for at se de uddybende grafer i appen.

For de fleste er LUVO Ring dog den perfekte partner til at skabe balance mellem sundhed og stil uden det "klodsede" look fra et ur.

Kalibreringsperiode - vigtigt at vide om dine første målinger.

Det skal du vide om dine første 14 dage.

Når du tager din LUVO Ring i brug for første gang, træder den ind i en vigtig kalibreringsperiode på op til 14 dage. I denne fase arbejder ringens avancerede sensorer og AI-drevne algoritme på højtryk for at lære din unikke krop at kende.

Hvorfor er kalibrering nødvendig?

Alle kroppe er forskellige, og LUVO Ring er designet til at give dig personlige anbefalinger frem for generelle gennemsnit. For at kunne gøre dette præcist, skal teknologien først kortlægge din personlige baseline inden for:

Søvnmønstre: Registrering af dine specifikke faser fra let til dyb søvn og REM.

Hjerterytme og HRV: Forståelse af din hvilepuls og hvordan din krop reagerer på daglig stress.

Temperatur: Etablering af din normale kropstemperatur, så den kan opdage selv små ubalancer tidligt.

Aktivitetsniveau: Indlæring af dine unikke bevægelsesmønstre i hverdagen.

Forvent "sjove" grafer i starten

I løbet af de første 14 dage kan du opleve, at dine data eller grafer i appen ser lidt uregelmæssige eller "sjove" ud. Det er helt normalt og er faktisk et tegn på, at ringen er i fuld gang med at indsamle den nødvendige data.

Det fulde udbytte

Når kalibreringen er gennemført, vil dine målinger og AI-analyser blive markant mere præcise og skræddersyede til netop dig. Herefter vil LUVO Ring fungere som din personlige sundhedspartner, der hjælper dig med at optimere din søvn, energi og restitution med højeste præcision.

Tip: Bær ringen døgnet rundt i de første to uger – også når du sover – for at sikre den mest nøjagtige kalibrering.

Hvorfor måler min LUVO Ring en lav temperatur?

Det er helt normalt! Din LUVO Ring måler din hudtemperatur på fingeren, ikke din indre kerne-kropstemperatur (som man f.eks. måler med et febertermometer i munden eller øret).

Din kerne-kropstemperatur er typisk meget stabil omkring 37°C. Din hudtemperatur er derimod:

Naturligt lavere: En normal hudtemperatur ligger ofte i intervallet 33°C til 37°C.
Mere varierende: Den påvirkes let af ydre faktorer som rummets temperatur, om du har kolde hænder, dit aktivitetsniveau, og endda hvor du er i din menstruationscyklus.

Det vigtigste er derfor ikke det præcise tal, du ser, men ændringerne i din temperatur over tid. LUVO Ring lærer din personlige baseline at kende og fokuserer på udsving fra din normal. Små ændringer kan give vigtig indsigt i din krops restitution, sygdomsforebyggelse og generelle velvære.

Hvorfor registrerer min LUVO Ring, at jeg sover, selvom jeg bare sidder og ser TV?

Det er et rigtig godt spørgsmål, og forklaringen ligger i, hvordan ringen måler søvn.

Din LUVO Ring har ikke øjne; den kan ikke se, om du ser en spændende film, eller om du sover. I stedet analyserer den din krops signaler ved hjælp af sine sensorer:

Bevægelsessensor (Accelerometer): Registrerer, om du er helt stille.
Pulsmåler (PPG-sensor): Måler din puls og hjerterytmevariabilitet (HRV).

Når du sidder helt stille i sofaen og er dybt afslappet (f.eks. mens du ser TV sent om aftenen), sker der to ting: Din krop er i ro, og din puls falder markant.

For ringens algoritme er kombinationen af meget lav bevægelse og et markant fald i puls de stærkeste biologiske tegn på, at du er faldet i søvn (specifikt i "let søvn"). Ringen tolker derfor din dybe afslapning som starten på din søvn.

Retter den selv fejlen?
Ja, som regel. Når du rejser dig fra sofaen for at gå i seng, vil ringen registrere denne bevægelse som en "vågen" periode. Når du vågner næste morgen, vil appens samlede analyse ofte have justeret din "rigtige" søvnstart til det tidspunkt, hvor du rent faktisk lagde dig i sengen, og markeret sofa-perioden som "hvile" eller "vågen"

Kvinders Sundhed

Hvordan fungerer menstruationstrackeren med LUVO Ring og appen?

Vores menstruationstracker er et smart værktøj, der kombinerer dine manuelle indtastninger med ringens automatiske målinger for at give dig det bedst mulige overblik over din cyklus.

Sådan fungerer det i praksis:

Du logger din cyklus (Manuelt input):
For at starte skal du manuelt indtaste start- og slutdatoen for din menstruation i LUVO-appen. Dette er fundamentet for trackerens beregninger.
Appen beregner og forudsiger (Resultatet):
Baseret på dine indtastninger vil appen automatisk beregne dit forventede cyklusmønster, forudsige din næste menstruation og give et skøn over dit fertile vindue (perioden op til ægløsning).
Ringen tilføjer indsigt (Automatisk tracking):
Det er her magien sker. Ringen måler passivt dine kropsdata døgnet rundt. Appen krydsrefererer dine loggede cyklusdata med de automatiske målinger af:
Temperatur: Din kropstemperatur svinger naturligt gennem din cyklus (den stiger typisk let efter ægløsning).
Hvilepuls (RHR) og HRV: Disse kan også ændre sig i løbet af de forskellige cyklusfaser.
Søvnmønstre: Ændringer i hormoner kan påvirke din søvnkvalitet og restitution.

Den bliver klogere over tid
Jo flere cyklusser du logger, desto mere præcis bliver appen. Systemet lærer dine unikke mønstre at kende ved at sammenholde dine indtastninger med ringens målinger, hvilket giver mere nøjagtige forudsigelser måned for måned.

Hvor finder jeg den?
Du finder cyklus-trackeren i appen under fanen “Mig” → “Cyklus”. Her kan du også slå notifikationer til for at få påmindelser, inden din næste menstruation forventes at starte.

Hvordan fungerer jeres menstruationstracker i ringen og appen?

Menstruationstrackeren i Luvo-appen fungerer som et supplement til dine øvrige helbredsdata og arbejder sammen med ringens sensorer for at give dig et bedre overblik over din cyklus.

Du kan manuelt indtaste start- og slutdato for din menstruation, og appen vil derefter:

Beregne dit forventede cyklusmønster
Forudsige næste menstruation og fertile periode
Krydse data med dine søvn-, temperatur- og pulsændringer, som ringen automatisk registrerer
Give dig en mere personlig cyklusoversigt over tid

Jo længere du bruger ringen, desto mere præcise bliver forudsigelserne, da systemet lærer dine mønstre at kende.

Du finder funktionen under “Mig” → “Cyklus” i appen.

Her kan du også slå notifikationer til, hvis du ønsker påmindelser før næste forventede cyklus.

Samarbejde & Partnerskaber

Hvordan bliver jeg LUVO Ambassadør?

Hvordan bliver jeg ambassadør?

Alle kan blive en del af vores ambassadørkorps! Det eneste krav er, at du selv ejer en LUVO Ring. Sådan gør du:

Send en mail til info@luvoring.dk.
Oplys os om, at du ønsker at blive ambassadør.
Husk at vedhæfte dit ordrenummer i mailen.

Sådan fungerer det

Når vi har godkendt din anmodning, opretter vi en unik rabatkode til dig. Denne kode kan du dele med venner, familie eller dine følgere på sociale medier.

Målet: Når din personlige rabatkode er blevet brugt 5 gange, refunderer vi det fulde beløb for din oprindelige ordre.
Boost dine chancer: Hvis du tagger os i dine opslag, Reels eller Stories, sørger vi for at dele dit indhold på vores egne kanaler. Det giver dig større eksponering og hjælper dig hurtigere i mål!

Regler og detaljer

For at gøre det fair for alle, er der et par enkelte huskeregler:

Rabatkoden kan maksimalt anvendes 5 gange.
Du kan ikke benytte din egen rabatkode til køb.
Tilbagebetalingen sker når du giver os besked om, at den 5. person har gennemført et køb med din kode.

Vil du have et tættere samarbejde?

Er du indholdsskaber, og ønsker du at tage samarbejdet til næste niveau? Vi tilbyder også et udvidet ambassadørprogram med flere aftalerammer og muligheder.

Hvordan reklamerer jeg over et produkt?

Hvis dit produkt mod forventning har en fejl eller mangel, hjælper vi dig naturligvis med at løse det. Vi benytter et online retursystem for at sikre dig den hurtigste behandling.

Sådan gør du:

Gå til vores reklamationsportal: Klik på linket her: LINK
Indtast dine oplysninger: Følg vejledningen på siden ved at indtaste dit ordrenummer og din e-mail.

Når du har indsendt din sag via linket, kigger vi på den hurtigst muligt. Du modtager en bekræftelse på mail, så snart vi har taget stilling til de næste skridt (f.eks. ombytning eller reparation).

Luvo Ring II

Luvo Ring II SE

Luvo Ring PRO